东莞雷迅,专业防雷!

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尊敬的客户您好!
产品售后服务承诺书
 
    东莞市雷迅电子有限公司本着为客户提供“专业、高效、优质、满意”的服务为基本原则,并非常感谢您选用东莞市雷迅电子有限公司生产的IIISPDLand系列防雷安全产品,为了保障您的合法权益,并且放心使用本公司所生产的合格产品,享受IIISPDLand系统防雷安全产品给您带来的安全保障及方便;根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》及有关规定,承诺以下产品售后服务条款:
    A、产品售后服务细则:
    一、对本公司生产销售的防雷产品提供技术咨询、日常维护知识及安装指导等服务。
    二、凡购买本公司IIISPDLand系列防雷产品,本公司提供五年承诺服务。自购买日起两年内在正常使用过程中,如因产品自身质量问题出现性能故障,本公司将给予免费更换同类产品;后三年本公司对所销售的产品提供免费维修,只收回维修工本费。
    三、凡购买本公司产品一周内,如需更换其它产品,在外观、包装及性能完好的情况下,可以给予更换,差额另补。
    四、超过质量保证期的产品,本公司会尽力协助用户解决有关问题。
    五、保修方式为送修方式,您需要将所需维修产品送到我公司或公司授权经销商处。
    六、当您购买本公司产品后,您在使用本产品前请务必仔细阅读《产品使用说明书》并完整填写产品保修卡中的内容,妥善保管好有关文件,用户方可享受各项免费保修服务。
    B、产品保修及换货细则:
    一、如客户对所购产品不满意,自客户收到产品之日起一星期内(以签收日为准),如果没有投入使用,可进行更换,客户需承担由此原因所产生的费用。
    二、所换产品要求具备完整的外包装、配件、说明书、换货原因的说明。
    三、出现下列任何一种情况客户不能享受本厂的换货承诺:
    1.擅自改装、分解、修理而引起的故障或损失;
    2.不按照国家标准及说明书要求安装使用而引起的产品损坏;
    3.除雷击以外不可抗力因素而造成的产品损坏;
    4.因违反正常操作方式或受环境不良等引起的故障;
    5.因做破坏性试验而造成产品损坏;
    6.曾经接受非东莞市雷迅电子有限公司或其授权经销商的修理;
    7.私自涂改、更换东莞市雷迅电子有限公司产品的标志和序列号;
    8.因选择型号错误而造成的产品损坏。
    9.无有效凭证。
    四、以下情况属于非免费保修范围,维修人员在进行服务时将酌情收取一定费用:
   1、擅自改装、分解、修理而引起的故障或损失;
   2、不按照国家标准及说明书要求安装使用而引起的产品损坏;
   3、除雷击以外不可抗力之原因,如意外事件、火灾、水浸、人为原因或过失摔倒在地、蓄意破坏等造成的设备损坏;
    4、因违反正常操作方式造成的损坏,或受环境不良等引起的故障;
    5、因做破坏性试验而造成产品损坏;
    6、曾经接受非东莞市雷迅电子有限公司或其授权经销商的修理;
    7、私自涂改、更换东莞市雷迅电子有限公司产品的标志和产品的序列号;
    8、因选择型号错误而造成产品损坏;
    9、超过保修期的产品,需提供维修服务时,请联系我公司或公司授权经销商;
    C、感谢您选用东莞市雷迅电子有限公司生产的IIISPDLand系列防雷安全产品,在此温馨提示您:
     1、您在使用产品前务必仔细阅读《产品使用说明书》,并严格按有关要求施工;
     2、您在安装使用产品前务必确认应用场所和环境符合有关规定及要求;
     3、东莞市雷迅电子有限公司,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国部分商品修理更换退货责任规定》及有关规定,拥有本承诺书的最终解释权。
 
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